ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Крайне рекомендуем проверить себя на долги и кредиты.

Госуслуги – Общие задолженности

Приставы – Сайт судебных приставов

Налог ру – Наличие долгов и штрафов

Документы не примут порванные, грязные, старые, потерявшие цвет, склеенные, залитые чем-нибудь. Также исключено ламинирование оригиналов.

До 8:00 утра и после 21:00 вечера

Внимание! Мы просим всех наших гостей написать нам перед границей. У большинства Абхазцев есть работа, есть свои дела.

Чтобы Вас вовремя встретить и быть на объекте, мы просим постоянно нас информировать о Вашем передвижении.

При предварительном запросе на бронирование объекта, пож-та, указывайте:

• Дату заезда и дату выезда
• Количество гостей и возраст детей
• Название объекта или желаемый тип (номер в частном доме, квартира, дом под ключ или гостевые домики)

Помните, что на объекте может быть только то количество гостей, которое было указано при бронировании!

Помните, что после предоплаты и подтверждения бронирования и заезда на объект и оплаты проживания, если Вы вдруг решили внезапно уменьшить количество суток проживания – деньги не возвращаются!

Многие гости интересуются гарантией заезда. Можно вполне их понять.

• Мы выдаем чек на предоплату.
• У нас много хороших отзывов на разных сайтах и тематических ресурсах.
• Помимо соцсетей (вконтакте, одноклассники, инстаграм, фейсбук) , у нас есть свой сайт, этот
• Некоторые объекты есть на Яндекс Картах. К ним привязан телефон. Там также есть отзывы и рейтинг.

К сожалению, гости не могут предоставить такую же гарантию заезда, кроме оплаты 1 суток. При их отмене или незаезде мы теряем много дат и приходится тратить финансы на рекламу, чтобы найти других гостей. Но мы доверяем гостям и стараемся сделать их отдых комфортней!

На все объекты:

• Предоплата 1 сутки
• Не возвращается при отмене или незаезде
• Вы получаете чек на предоплату, если бронируете через нас.

Мы работаем официально, карта привязана к налоговой. Счёт находится в банке Тинькофф. Если Вы не хотите переводить на Тинькофф из-за комиссий, есть возможность сделать перевод через Сбербанк России.

Внимание: Перед бронированием Вам присылается раскладка по дням и стоимости. Общая стоимость, предоплата и оплата при заезде.

Оплата при заезде – это оплата сразу после размещения на объекте. Не на следующий день или утро, не через несколько часов. Строго при заезде!

На всех мировых сайтах бронирования обязывают выставлять время заезда и выезда. Это понятно, так как хозяева могут заселять день в день. Но не всегда это удобно гостям. Поэтому с общего опыта базовое стандартное время:

• Время заезда после 14:00
• Время выезда до 12:00

Мы понимаем, что если гость приехал в 8 утра, ему по жаре или дождю очень тяжело дожидаться до 14:00. Поэтому ко многим приездам мы стараемся отнестись индивидуально.

Чтобы правильно посчитать количество суток проживания – Вам нужно считать НОЧИ. Если Вы бронировали с 1 сентября по 10 сентября, то отсчёт начинается с 2 сентября. В итоге 10 -1 = 9 суток или ночей. С одним НО… Отсчёт 1 сентября начинается с 14:00. 

В большинстве случаев мы даем возможность гостям заехать раньше точки времени заезда, до 14:00. Более того, в исключительных случаях и ночью.

Но Вы должны понимать, что если гость заехал в 3 ночи 1 сентября, то эта ночь относится к 31 августа ( ночь с 31 августа на 1 сентября)

Точка, где заканчивается ночь 31 августа, решается индивидуально. Так как основной заезд с 14:00, мы спокойно можем пойти навстречу и предоставить заезд с 8:00 без добавления суток. Но ночные заезды до 6 – 7 утра будут считаться как дополнительные сутки.

После выезда предыдущих гостей нам нужно время, чтобы подготовить домик к Вашему приезду.

Остались вопросы – напишите нам!

Национальный банк Абхазии порекомендовал гражданам и гостям страны пользоваться картами “Апра” и картами платежной системы “Мир”  во время пребывания в Абхазии.

 Рекомендация связана с возможным возникновением проблем с обслуживанием в Абхазии банковских карт международных платежных систем Visa и MasterCard.

 В сообщении подчеркивается, что карты “Мир”, выпущенные в России, на территории Абхазии обслуживаются без ограничений – их владельцам доступны операции в банкоматах и оплата товаров и услуг.

Источник

Осуществляем трансфер от жд-вокзала или аэропорта Сочи/Адлера за отдельную плату. От границы Вам выгоднее договориться на месте о такси. Возможно, поторговаться.

Стоимость трансфера до объекта в Новом Афоне или Гудауте – 5000

Стоимость трансфера до объекта в Сухуми – 6000

Магазины находятся в пешей доступности от объектов.

Там можно приобрести большинство гигиенических средств для личного пользования – туалетную бумагу, шампуни, гели, крема от солнца, для загара, защитные от насекомых и многое другое.

На всех объектах выдается постельное бельё под то количество гостей, что было зарегистрировано при бронировании! В 4х местный объект могут заехать два гостя. Выдается два спальных комплекта. Либо выдается на количество максимальных спальных мест в данном объекте!

Полотенца везде выдаются для рук и лица. Большие не выдаются!

В отдельных случаях, могут выдать большие (или “банные”). Категорически запрещается их брать с собой на пляж или серо-водородные источники, а также в другие места!

Практически во всех объектах попросить бесплатно сменить бельё можно, если Вы сняли жильё минимум на 2 недели. В исключительных случаях или непредвиденных ситуациях, просто сообщите хозяину жилья о текущей проблеме. В остальных случаях смена платная.

Уборка на всех объектах является ПЛАТНОЙ услугой.

Средняя стоимость 1000 рублей, зависит от объекта и количества гостей.

На абсолютно всех объектах запрещено курение внутри помещения. 

Как правило, места есть – или в подъездах у окон, или около подъездов, на террасе или на улице.

Какие лекарства именно сейчас нужно брать с собой на море?

Будем рады реальным комментариям по ситуации с разными обстоятельствами по этой теме.

• После моря давать детям всегда несколько глотков колы.
• В первые дни категорически следить за временем нахождения ребёнка на улице, море. Акклиматизация, переутомление дорогой, стресс и ультрафиолет и много еды или сладкого – могут испортить весь отпуск.

Гости переживают, где и как оставить своё авто. В подавляющем большинстве случаев, когда нет возможности поставить машину на закрытой территории или в гараже, нужно ставить около подъезда или поблизости.

Места у наших объектов как правило есть даже в самый разгар летнего сезона. Переживать за авто не стоит. Районы жилые, обстановка хорошая. У хозяев много знакомых в доме или поблизости, кто присматривают за общей территорией.

Но это не отменяет общих правил для всех автомобилистов. Не оставлять дорогие вещи в авто, не загораживать выезд/въезд, и тд, а также уважать всех вокруг.

У Вас всегда есть телефоны непосредственных хозяев. 

В случае возникновения обычных небольших проблем, недоразумений или исключительных обстоятельств – не откладывая сообщайте хозяевам.

Как правило, проблемы все решаются в короткие сроки.

Общий блог:

Сухумское такси:

Ново-Афонское такси:

Туры:

Больница в Афоне:

Больница в Сухуми: